STOP alle chiamate di Telemarketing

Continuano le segnalazioni da parte di numerosi nostri clienti che ogni giorno ricevono chiamate da call center a scopi commerciali, per conto di vari operatori energetici che spesso si spacciano per Valchiavenna Energie. Ci teniamo nuovamente a ribadire e precisare che NON SIAMO NOI. Non fa parte della nostra etica commerciale contattare potenziali clienti per far sottoscrivere loro nuovi contratti telefonicamente. Utilizziamo solo i nostri canali diretti (mail @valchiavennaenergie, tel 0343 666101 e 0343 35825, WhatsApp 351.624 0646, FB e IG @valchiavennaenergie) per comunicare coi nostri Clienti. Ogni altro recapito, non siamo noi!

A oggi però c’è una buona notizia. E’ in via di approvazione definitiva, la nuova regolamentazione relativa al Telemarketing.

Vediamo nello specifico di cosa si tratta.

A fine gennaio entrerà in vigore la nuova regolamentazione per ampliare il Registro delle Opposizioni del telemarketing anche a tutte le numerazioni telefoniche, quindi compresi anche i cellulari.

La legge n. 5/2018 ha esteso l’ambito di applicazione del Registro a tutti i numeri nazionali, fissi e cellulari, anche se non presenti negli elenchi telefonici pubblici. L’iscrizione al nuovo Registro consentirà l’annullamento di tutti i consensi pregressi rilasciati per finalità di telemarketing e sancirà il divieto di cessione a terzi dei dati personali, indifferentemente dalla fonte dei contatti che utilizzano gli operatori. Questi ultimi saranno obbligati a consultare il nuovo Registro prima dell’avvio di ogni campagna pubblicitaria per verificare i numeri che intendono contattare.

Cos’è il Registro Pubblico delle Opposizioni

Il Registro Pubblico delle Opposizioni (o RPO), istituito nel 2010 e aggiornato nel 2018, è un servizio gratuito per l’utente che permette di opporsi all’utilizzo per finalità pubblicitarie dei numeri di cui si è intestatari e dei corrispondenti indirizzi postali associati, presenti negli elenchi pubblici, da parte degli operatori che svolgono attività di marketing tramite il telefono e/o la posta cartacea.

Attraverso il Registro è possibile bloccare il trattamento dei propri dati personali, presenti negli elenchi telefonici pubblici (e da fine mese anche i cellulari), da parte degli operatori che utilizzano tali elenchi. L’opposizione non annulla la validità dei consensi per contatti con finalità commerciali rilasciati direttamente dagli utenti alle singole società.

Come si bloccano le telefonate

Il consumatore può richiedere l’iscrizione, l’aggiornamento dei dati e la revoca al Registro attraverso quattro modalità:

– web (compilazione di un modulo elettronico),

– telefono (chiamata al numero verde RPO 800 265 265),

– email (invio tramite posta elettronica di un apposito modulo all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it,

– raccomandata.

L’operatore di telemarketing che utilizza i dati presenti negli elenchi telefonici pubblici è tenuto a verificare sul Registro le liste dei potenziali contatti, tramite una serie di servizi disponibili sul sito. L’operatore infatti è tenuto a registrarsi al RPO e a comunicare la lista dei numeri che intende contattare.

Detto questo, tutto quello che devi fare per iscriverti al Registro Pubblico delle Opposizioni è collegarti alla pagina iniziale del servizio e cliccare prima sulla sezione “Area Abbonato” e successivamente sulla voce “Web”.

Nella pagina che si apre, compila il modulo che ti viene proposto con tutti i tuoi dati personali (quindi il numero da escludere dagli elenchi degli operatori di telemarketing, il codice fiscale, ecc, digita il codice di conferma e clicca sul pulsante “Invia” per inoltrare la tua richiesta di iscrizione al Registro delle Opposizioni.