Stop alle telefonate selvagge per luce e gas: cosa cambia dal 19 giugno 2026

 

Dal 19 giugno 2026 entrano in vigore nuove regole che segnano una svolta importante nel settore dell’energia. L’obiettivo è contrastare il fenomeno delle telefonate commerciali aggressive e delle attivazioni non richieste di contratti luce e gas.

Stop alle chiamate commerciali senza consenso

Da oggi le società di vendita di energia non possono più contattare telefonicamente i consumatori per proporre offerte di luce e gas senza che vi sia stata una richiesta preventiva o uno specifico consenso da parte dell’utente. Il contatto commerciale è consentito solo nei seguenti casi:

• il cliente ha richiesto di essere ricontattato tramite sito web, form online o altri canali ufficiali;
• il cliente è già titolare di una fornitura e ha espresso uno specifico consenso a ricevere comunicazioni commerciali.

Contratti nulli se ottenuti tramite telemarketing illecito

La novità più rilevante riguarda la validità dei contratti.

Se un contratto di fornitura luce o gas viene concluso a seguito di una telefonata effettuata in violazione delle nuove disposizioni, il contratto è considerato nullo. Non si tratta semplicemente di una contestazione da parte del cliente: il contratto perde efficacia giuridica.

Inoltre, sarà il venditore a dover dimostrare l’esistenza di un consenso valido o di una richiesta preventiva di contatto da parte del consumatore.

Maggiore trasparenza nelle chiamate

Le nuove regole prevedranno anche l’utilizzo di numerazioni identificabili e richiamabili, per consentire ai consumatori di riconoscere chiaramente chi sta effettuando il contatto commerciale e limitare il fenomeno dello spoofing telefonico.

Più tutela per i consumatori

Questa normativa rappresenta un passo importante verso un mercato dell’energia più trasparente e consapevole. I clienti potranno valutare le offerte commerciali senza pressioni e con maggiori garanzie sulla correttezza delle procedure di vendita.

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Le migliori scelte energetiche nascono da informazioni corrette, non da telefonate insistenti. Per qualsiasi dubbio, noi ci siamo: in ufficio, al telefono e sempre al vostro fianco.